Fonte: Marcos Scaldelai
Fotos: Divulgação
Na quinta-feira, 28, o palco do 8º Encontro de Varejo & Franchising brilhou com um encontro vibrante e inspirador — exatamente o tipo de iniciativa que o LIDE Noroeste Paulista busca promover: transformar conhecimento em prática! Reunindo três potências do varejo, o evento trouxe ao público cases reais e aplicáveis que mostraram como inovação e tecnologia estão redesenhando a experiência do cliente.
Ted dos Santos, Diretor de Gestão das Casas Bahia, trouxe insights estratégicos sobre como integrar serviços e plataformas para oferecer jornadas de compra fluidas e personalizadas. Nathalia Torres, da Leo Madeiras, apresentou soluções criativas que conectam produto, logística e atendimento, demonstrando que a transformação digital também passa por adaptar processos tradicionais com agilidade. E Denis Paiotti, Diretor de TI do Assaí Atacadista, destacou a importância da infraestrutura tecnológica robusta e da análise de dados para antecipar necessidades e encantar o consumidor.
O resultado foi um painel prático, com exemplos concretos, aprendizados aplicáveis e um claro chamado à ação: inovação não é luxo — é ferramenta essencial para quem quer prosperar. Parabéns ao LIDE por fomentar esse diálogo e por levar ao palco protagonistas que mostram, na prática, como melhorar a experiência do cliente com criatividade e tecnologia. Que venham mais encontros assim!
